FAQ

Il biglietto per il Campo Centrale dell’Allianz Cloud consente di assistere agli incontri della sessione acquistata:

• Sessione diurna: accesso agli incontri della sessione diurna.
• Sessione serale: accesso agli incontri della sessione serale. Per assistere anche alla sessione diurna è necessario acquistare il relativo biglietto.

L’accesso è consentito circa un’ora prima dell’orario di inizio indicato nell’ordine di gioco (match schedule, pubblicato sul sito ufficiale la sera precedente la giornata di gara. Si consiglia di restare aggiornati anche tramite i profili social ufficiali dell’evento.

L’accesso è consentito circa un’ora prima dell’orario di inizio indicato nell’ordine di gioco). Se gli incontri della sessione diurna si prolungano, l’ingresso viene posticipato fino al loro termine, per consentire il ricambio del pubblico.

I biglietti sono titoli al portatore: anche se riportano il nome dell’acquirente, possono essere ceduti a un’altra persona prima dell’ingresso. I biglietti acquistati con la riduzione FITP possono essere ceduti esclusivamente a un altro possessore di regolare tessera FITP.

Il portale mostra i posti attualmente disponibili. Ti consigliamo di controllarlo periodicamente: ulteriori posti potrebbero essere messi in vendita anche durante la settimana del torneo.

I bambini nati dal 1° gennaio 2021 in poi possono entrare senza biglietto, accompagnati da un adulto. All’ingresso è necessario esibire un documento in corso di validità o la tessera sanitaria del bambino. L’ingresso gratuito non comprende un posto a sedere: il bambino deve stare sulle gambe dell’accompagnatore.

I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto sia per entrare nell’impianto sia per accedere ai campi principali. Il minore e l’accompagnatore devono avere un valido titolo di ingresso, salvo l’esenzione prevista per i bambini nati dal 1° gennaio 2021 in poi.

Le persone con invalidità pari o superiore al 74% oppure con disabilità grave ai sensi della L. 104/92, art. 3, comma 3, possono ottenere un biglietto gratuito, fino a esaurimento dei posti dedicati e previa presentazione della relativa certificazione.
Per ogni sessione è possibile ottenere al massimo un biglietto gratuito per la persona con disabilità e acquistare un biglietto per un accompagnatore. I biglietti possono essere ritirati presso la biglietteria dell’impianto nei giorni dell’evento.

Controlla la casella di posta elettronica utilizzata per l’acquisto, comprese le cartelle spam e posta indesiderata. Puoi trovare i biglietti anche nella tua area riservata sul portale di biglietteria. Se hai ancora bisogno di assistenza, scrivi a ticketing@milanopremierpadel.com .

No, non è previsto un servizio o un canale ufficiale di rivendita dei biglietti.

La durata di un incontro di padel è variabile e non può essere stabilita in anticipo.

L’ordine di gioco è pubblicato sul sito ufficiale e sui canali social ufficiali del torneo. Il programma di ciascuna giornata viene reso disponibile la sera precedente.

I giocatori e gli incontri previsti per ciascuna giornata sono indicati nell’ordine di gioco, pubblicato la sera precedente sul sito ufficiale. Non è possibile confermare in anticipo chi giocherà in una determinata sessione.

L’orario ufficiale di inizio è indicato nell’ordine di gioco, pubblicato la sera precedente sul sito ufficiale. L’orario riportato sul biglietto è indicativo: consulta sempre il programma aggiornato prima di recarti all’impianto.

Sì, puoi accedere anche a sessione iniziata. L’accesso agli spalti avviene compatibilmente con lo svolgimento del gioco, nel rispetto degli atleti e degli spettatori già presenti.

Puoi spostarti liberamente tra il campo e le aree interne dell’impianto, comprese le zone commerciali e la food area. Una volta oltrepassati i cancelli esterni, non è possibile rientrare con lo stesso biglietto.

No. Ogni biglietto consente un solo accesso e può essere ceduto soltanto prima dell’ingresso. Una volta utilizzato, non può essere passato a un’altra persona per assistere agli incontri rimanenti.

No, la riduzione riservata ai tesserati FITP non è cumulabile con altre promozioni

Puoi regolarizzare la tua posizione integrando la differenza di prezzo direttamente presso il botteghino dell’evento, a partire da lunedì 12 ottobre. L’operazione deve essere effettuata prima di accedere all’area riservata al pubblico. Per evitare code, ti consigliamo di presentarti nei giorni precedenti la sessione per cui hai acquistato il biglietto.

Per accedere all’evento con un biglietto “Ridotto Tesserato FITP” è obbligatorio presentare:

1. la tessera FITP in corso di validità;
2. un documento di identità.

Per i tesserati FITP è previsto un ingresso riservato, situato nei pressi della biglietteria in Largo Stuparich, per facilitare l’entrata.

No. Per usufruire della tariffa riservata, ogni tesserato deve registrarsi ed effettuare autonomamente l’acquisto del proprio biglietto.
Se il tesserato è minorenne, il genitore o tutore può effettuare la registrazione utilizzando il proprio indirizzo e-mail e associando la tessera FITP e il codice fiscale del minore.

Se non puoi partecipare, il biglietto non è rimborsabile né modificabile. Puoi però cederlo a un’altra persona prima dell’ingresso. Se hai acquistato un biglietto con riduzione FITP, puoi cederlo esclusivamente a un altro possessore di regolare tessera FITP.

Il torneo si svolge in un impianto coperto. Il maltempo non dà quindi diritto al rimborso o alla sostituzione del biglietto.

Il biglietto è valido per la sessione o la giornata acquistata, non per un determinato incontro o giocatore. Le variazioni del programma dovute a ragioni tecnico-organizzative non danno diritto al rimborso.

No, non è previsto il rimborso in caso di arrivo in ritardo, anche se un incontro è già quasi terminato.

Si, all’interno dell’impianto (dopo aver effettuato i controlli dei biglietti) è possibile visitare l’Area Commerciale del torneo dove trovare i migliori brand tecnici per l’acquisto di articoli sportivi specializzati, l’Area Food per il ristoro e molte altre attività ludiche ed espositive dei nostri Partner.

Presso gli stand sono organizzate anche sessioni autografi, interviste ed incontri speciali con Top Player del torneo.

Sì, durante l’acquisto sul sito TicketOne è possibile visualizzare una simulazione del posto selezionato. Dopo aver scelto i posti sulla mappa 2D, apparirà un pulsante con l’icona di un occhio che consente di vedere l’anteprima della visuale dal posto prima di completare l’acquisto.